Paket Perawatan, Kontrak Layanan, Perawatan yang Diperpanjang
Pengujian Operasional
Layanan Preferensial
Tenaga Kerja Perbaikan
Suku Cadang
Dukungan Jarak Jauh
Kami memahami bahwa perjalanan Anda bersama kami tidak berakhir dengan pengiriman perangkat. Untuk membantu Anda melindungi investasi Anda, kami menawarkan berbagai paket layanan sepanjang siklus hidup peralatan Anda. Paket Layanan kami seperti lapisan keamanan, masing-masing dengan cakupan cakupan tambahan. Perjanjian tingkat layanan (SLA) kami menguraikan persyaratan untuk tenaga kerja, perjalanan, suku cadang, dan waktu tanggap, sehingga Anda dapat menganggarkan dengan percaya diri dan menyesuaikan cakupan dengan kebutuhan bisnis Anda.
Diskon tenaga kerja

Perawatan Dasar

Kontrak entry-level kami memastikan waktu kerja dan kinerja yang berkelanjutan. Biaya tenaga kerja didiskon jika terjadi perbaikan.

Keuntungan

1
Mengurangi risiko waktu henti
2
Diskon biaya tenaga kerja
Tenaga kerja tercakup

StandardCare

Kontrak ini menawarkan waktu respons yang lebih cepat, jam ketersediaan yang diperpanjang, akses ke hotline teknis kami, dan dukungan jarak jauh. Biaya tenaga kerja yang terkait dengan insiden perbaikan ditanggung.

Keuntungan

1
Penjadwalan prioritas
2
Akses prioritas ke hotline teknis
3
Biaya tenaga kerja ditanggung
Populer
Tenaga kerja dan suku cadang yang ditanggung

Perawatan Komprehensif

Kontrak ini menawarkan kontrol anggaran penuh, karena biaya tenaga kerja dan suku cadang pengganti sepenuhnya ditanggung jika terjadi perbaikan.

Keuntungan

1
Penjadwalan prioritas
2
Akses prioritas ke hotline teknis
3
Pengujian operasional
4
Biaya tenaga kerja dan suku cadang ditanggung
Garansi 24 bulan

Perawatan yang Diperpanjang

Kontrak perpanjangan garansi kami memberikan 24 bulan kontrol anggaran penuh setelah pemasangan, termasuk dua kali kunjungan pemeliharaan preventif. Biaya perjalanan, tenaga kerja, dan biaya suku cadang ditanggung.

Keuntungan

1
Penjadwalan prioritas
2
Biaya tenaga kerja, suku cadang, dan biaya perjalanan ditanggung selama 24 bulan setelah pemasangan
Why a Service Program Matters

Why a Service Program Matters

Productivity, Profitability, and More

Service Contracts Brochure

Product Inspection Service Contracts for Maximum System Performance

Ongoing compliance, better performance and less downtime with METTLER TOLEDO Service

Bagaimana cara mengurangi waktu henti yang tidak direncanakan?

Waktu henti yang tidak direncanakan dapat merugikan dan mengganggu bisnis Anda. Berikut adalah beberapa tips tentang cara mengurangi risiko downtime:

  • Pemeliharaan preventif secara teratur dapat membantu mengidentifikasi dan memperbaiki potensi masalah sebelum menyebabkan waktu henti.
  • Menggunakan suku cadang berkualitas tinggi dapat membantu memperpanjang masa pakai peralatan Anda dan mengurangi risiko kerusakan.
  • Pastikan staf Anda terlatih dengan baik tentang cara mengoperasikan dan memelihara peralatan Anda.
  • Jika terjadi kerusakan, siapkan rencana darurat agar Anda dapat kembali beroperasi dengan cepat.
  • Gunakan sensor dan perangkat pemantauan lainnya untuk melacak kinerja peralatan Anda dan mengidentifikasi potensi masalah sejak dini.
  • Kontrak layanan proaktif dengan pemeriksaan berkala adalah satu-satunya cara paling efektif untuk mengurangi risiko waktu henti. Dan jika terjadi kerusakan, Anda akan menikmati waktu respons dan tarif perbaikan yang lebih baik.

Apa saja manfaat dari perpanjangan garansi?

Paket layanan Extended Care kami memberikan ketenangan pikiran dan memastikan bahwa peralatan Anda dirawat dan diperbaiki dengan baik. Paket ini mencakup:

  • 24 bulan pengendalian biaya penuh, yang berarti semua biaya perjalanan, tenaga kerja, dan suku cadang ditanggung.
  • Akses prioritas ke hotline bantuan teknis kami.
  • Dua kali kunjungan pemeliharaan preventif dengan pemeriksaan dan pengujian yang ekstensif.
  • Intervensi prioritas di lokasi, sehingga Anda tidak perlu menunggu slot waktu servis berikutnya yang tersedia atau mengirim peralatan Anda untuk diperbaiki.

Kontrak Extended Care dapat membantu Anda:

  • Mengamankan waktu kerja dan performa peralatan Anda.
  • Mendapatkan performa terbaik untuk pengukuran Anda.
  • Memberikan perlindungan optimal pada peralatan Anda, sejak awal.
  • Tetap memegang kendali penuh atas biaya Anda.
  • Membayar jauh lebih murah daripada kontrak biasa.

Dapatkah METTLER TOLEDO menyervis semua merek perangkat pengukuran?

Teknisi ahli kami dengan senang hati akan memperbaiki sebagian besar merek perangkat pengukuran dan inspeksi. Keahlian multi-merek kami dapat membantu Anda mengurangi kerumitan dengan berurusan dengan satu penyedia layanan.

Paket Perawatan yang dioptimalkan hanya tersedia untuk peralatan METTLER TOLEDO, di mana kami dapat memberikan nilai terbaik dengan akses mudah ke suku cadang asli. Untuk peralatan non-METTLER TOLEDO, kami masih dapat mendukung dengan rencana pemeliharaan dan/atau kalibrasi proaktif.

Manfaat memilih Layanan Servis METTLER TOLEDO untuk semua perangkat pengukuran:

  • Teknisi servis ahli yang dilatih dan dilengkapi oleh produsen
  • Mengurangi kerumitan dengan berurusan dengan satu penyedia layanan
  • Teknisi lapangan ahli yang dilengkapi untuk menyervis sebagian besar merek

Pemeliharaan pencegahan METTLER TOLEDO

Preventive Maintenance

Perawatan terjadwal untuk performa optimal

Kalibrasi METTLER TOLEDO

Calibration, Verification and Certification

Memastikan keakuratan dan kepatuhan terhadap peraturan

Kontrak Layanan Software Care - Pemeriksaan Produk

Software Care Pemeriksaan Produk

Pastikan Perangkat Lunak Anda Selalu Terbaru